возврат детских вкладов

В 1995 году моему племяннику был открыт детский целевой счет (297 738 рублей) в вашем банке. Сейчас ему исполнилось 18 лет и он обратился в ваш банк за своими деньгами. Ему ответили что счет в 97-м году был закрыт, и сейчас у него на счету всего 482 рублей. Неужели так? Ведь проценты на детские вклады были не маленькие. Прошу вас разъяснить ситуацию.